11月24日消息，近日，騰訊手機(jī)充值客服幫助中心在其官方平臺(tái)上發(fā)布了一則重要通知，內(nèi)容顯示，他們接到了來自中國移動(dòng)的正式通知要求。通知指出，從即日起，在福建、河北、河南、山東、安徽、江西這六個(gè)省份，中國移動(dòng)將不再通過騰訊手機(jī)充值平臺(tái)提供“30元話費(fèi)面額”的充值服務(wù)，用戶在這六個(gè)地區(qū)暫時(shí)無法選擇30元這一面額進(jìn)行話費(fèi)充值。不過，通知同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，其他面額的話費(fèi)充值服務(wù)并未受到影響，用戶仍可選擇其他適合的充值金額。

這一變動(dòng)并非突如其來，實(shí)際上，早在2024年11月20日，中國移動(dòng)就已經(jīng)對(duì)外宣布，他們將不再為包括騰訊在內(nèi)的第三方平臺(tái)提供20元和30元面額的充值服務(wù)。這一決策意味著，無論是通過支付寶、微信還是其他第三方平臺(tái)，用戶都將難以找到這兩個(gè)面額的話費(fèi)充值選項(xiàng)，只能轉(zhuǎn)向更高面額的充值或是通過其他渠道進(jìn)行充值。

面對(duì)這一突如其來的變動(dòng)，不少用戶表示了困惑和不解。為了解答用戶的疑問，中國移動(dòng)總部的工作人員給出了官方回應(yīng)。他們表示，此次下架30元以下充值金額的原因，主要是中國移動(dòng)總部與支付寶和微信等平臺(tái)的合同已經(jīng)到期，而雙方在新的合作條款上未能達(dá)成一致，因此決定暫時(shí)停止在這些平臺(tái)上提供小面額的話費(fèi)充值服務(wù)。至于何時(shí)能夠恢復(fù)正常充值，工作人員表示目前還無法確定，需要等待進(jìn)一步的消息。

值得注意的是，盡管中國移動(dòng)在第三方平臺(tái)上的小面額充值服務(wù)被下架，但用戶仍然可以通過中國移動(dòng)官方App進(jìn)行10元、20元、30元等面額的話費(fèi)充值。